A. 小学3年生以下のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。また、お子様におきましても大人と同料金でご案内いたしております。あらかじめご了承くださいませ。

A. 申し訳ございませんが、オンライン予約内容についての変更・キャンセルについては、 ホテル側でのお手続きはいたしかねますので、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。

A. チェックアウトは朝10時でございます。 ただし、プランによりチェックアウト時間が設定されている場合、その時刻が適用されます。

A. はい。チェックアウト時間は最大で昼12時まで延長を承れます。 （翌日の状況により承れない場合もございます） 延長のご料金は30分ごとに2,000円（税別）となります。

A. はい、お荷物の配送はフロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。

A. チェックアウト日に限り、チェックアウト後もお預かり可能です。

A. はい。AWA西伊豆の宿泊券は以下の内容にて販売いたしております。大切な方へのギフト等にお買い求めくださいませ。 ■AWA西伊豆　一泊二食付き宿泊券■ ・客室グレード：スタンダード［2名定員］　2名様 50,000円 ・客室グレード：露天付きデラックス[4名定員]　2名様 65,000円・3名様 85,000円・4名様 100,000円 ※いずれも税込価格で表示しております。 ※チェックイン時に、入湯税（お一人様150円）のみ別途かかります。 ※ご利用期限は発行月より１年間（2023年4月中に購入した場合は、2024年3月末まで）となります。 ※事前にお振込みいただいた後、指定の住所へ宿泊券を発送いたします。 ※宿泊は平日・週末いずれも可能でございますが、ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始・他大型連休等の繁忙期はご使用になれません。