よくあるご質問/お問い合わせ

より快適なご宿泊のために、よくある質問をまとめました。その他お問い合せもこちらからどうぞ。

  • よくあるご質問
Q: 子供の宿泊は可能ですか?
A: 小学生以下のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。あらかじめご了承下さいませ。
Q: クレジットカードや電子マネーは使用できますか?
A: はい、クレジットカードはご利用可能です。電子マネーについても以下が対応可能です。
 PayPay、LinePay、楽天Pay、ALIPAY、アップルPAY、GooglePay、QUICPay、Suica、nanaco、WAON、Edy、ID、toica、Pasmo
Q: 早めに到着した場合、車を駐車しておけますか?
A: はい、可能です。フロントに一言お申しつけ下さい。
Q: レンタサイクルなどのアクティビティは予約できますか?
A: はい、承っております。ご希望のお日にち・お時間・人数を事前にお知らせください。
Q: 客室のお風呂は温泉ですか?
A: 客室のお風呂は温泉ではございません。当館の温泉は大浴場となります。
Q: 記念日のお祝いでケーキをお願いできますか?
A: はい、可能です。別途3,000円(税別)でのご用意となります。事前にお申しつけ下さい。
Q: 宿泊していないが、夕食だけ食べることはできますか?
A: ご宿泊者が同席でいらっしゃる場合のみお受けいたします。
Q: 最大何名まで一緒に食事がとれますか?
A: 最大12名様まで個室にてお受けできます。
Q: BarやGarden,大浴場は宿泊していなくても利用できますか?
A: 申し訳ありませんが、館内はご宿泊者専用とさせて頂いております。
Q : チェックアウトは何時ですか?
A : チェックアウトはAM10:00となります。
※プランによりチェックアウト時間が設定されている場合、その時刻が適用されます。
※チェックアウトは混雑が予想されますので、事前精算をおすすめしております。
Q : チェックアウト時間の延長はできますか?
A : チェックアウト時間は最大12:00まで延長を承れます。(翌日の状況により承れない場合もございます)
延長のご料金は30分毎に¥2,000(税別)となります。
Q: お荷物の配送について
A: お荷物の配送はフロントにて承ります。お気軽にお申しつけ下さい。
Q : 荷物保管について
A : チェックアウト日に限り、チェックアウト後もお預かり可能です。

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